1. Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hoa tươi tới tất cả các quận/huyện trong thành phố và một số khu vực ngoại thành.
• Đối với các địa điểm ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về phí vận chuyển bổ sung.

2. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1 giờ sau khi xác nhận đơn hàng trong nội thành.
• Đối với các đơn hàng ngoại thành hoặc yêu cầu giao hàng đặc biệt, thời gian giao hàng sẽ từ 4-6 giờ hoặc theo thỏa thuận riêng.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong phạm vi bán kính 3km
• Phí vận chuyển cho các khu vực ngoại thành sẽ được tính dựa trên khoảng cách và thông báo cụ thể khi đặt hàng.

4. Quy trình đặt hàng và xác nhận

• Khách hàng có thể đặt hàng qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
• Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

5. Chính sách đổi trả

• Chúng tôi cam kết cung cấp hoa tươi chất lượng và đúng mẫu mã. Trong trường hợp hoa không đúng mẫu, hư hỏng hoặc không đạt chất lượng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Để đổi trả, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và thông tin liên lạc rõ ràng.
• Đảm bảo có người nhận hàng tại thời điểm giao hàng đã thỏa thuận.

7. Trách nhiệm của cửa hàng

• Đảm bảo giao hàng đúng thời gian, địa điểm và đúng mẫu mã như đã xác nhận với khách hàng.
• Bảo đảm hoa tươi được vận chuyển cẩn thận, giữ nguyên chất lượng khi đến tay khách hàng.

Liên hệ:

• Số điện thoại: [037.9999.329]
• Email: [hoatuoitiem@gmail.com]
• Địa chỉ: [25 đỗ xuần hợp p long b thủ đức ]

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ dịch vụ của chúng tôi!